LOS TRABAJADORES EN EL ÁMBITO DEPORTIVO

Hola, ¿cómo están? Muchas veces cuando pensamos y hablamos sobre deporte, solemos centrarnos en deportistas, resultados y logros en las competencias.  Sin embargo, pocas veces vemos que detrás de cada entrenamiento, evento o institución deportiva, existe un grupo de personas que llevan a cabo una labor importante y que muchas veces es poco visible, silenciosa y no reconocida: Los trabajadores.

El área deportiva de cualquier institución u organización está conformada por una amplia diversidad de personas. En ella participan entrenadores, preparadores físicos, profesores de educación física, kinesiólogos, masajistas, médicos, dirigentes, utileros, gestores deportivos, árbitros, periodistas, encargados de logística y personal de mantenimiento, entre otros.

Cada uno, desde su especialidad, realiza aportes fundamentales que permiten el adecuado funcionamiento de la institución, contribuyendo de manera coordinada al logro de sus objetivos deportivos y organizacionales.

La gestión de estos trabajadores es un aspecto clave dentro de las organizaciones deportivas. Taylor, Doherty y McGraw (2008), destacan que la gestión de los trabajadores en el ámbito deportivo no es solo una función administrativa, sino un componente estratégico que influye directamente en el éxito y la proyección de las organizaciones deportivas.

Por su parte, Cristina López de Subijana en su libro Organización Deportiva (2023), nos dice que la contratación del personal debe de seguir una serie de pasos. Por un lado, desde el ámbito legal, es necesario dominar la normativa laboral vigente y el convenio colectivo de las instalaciones deportivas. Por otro lado, en complementación con el anterior, dice que es preciso conocer otros fundamentos relacionados con estos trabajadores, como son las competencias, funciones, certificaciones y profesiones reconocidas en el ámbito del deporte.

Un estudio publicado en el año 2022, por la Revista Iberoamericana de Ciencias de la Actividad Física y El Deporte, señala que uno de los pilares fundamentales en la calidad de los servicios deportivos, públicos o privados, son los trabajadores. De hecho, dice que estudios llevados a cabo en los servicios deportivos resaltan la importancia que tienen los trabajadores en la satisfacción del usuario, incluso por encima de los recursos tangibles (instalaciones o evidencias físicas).

También, indican que uno de los objetivos de las organizaciones puede ir encaminado a mejorar el grado de satisfacción de sus trabajadores, para así conseguir una mayor involucración laboral con los objetivos de la empresa, además de obtener un incremento en su productividad y un clima laboral más favorable. Esta mejora, señalan, va a repercutir directamente en la satisfacción del cliente y por consiguiente, en la calidad de servicio. De esta forma, conocer y analizar las variables que inciden en la satisfacción de los trabajadores profesionales y no profesionales, puede contribuir a mejorar la labor de estos en las organizaciones. Por ello, es necesario prestar atención al papel del trabajador o profesional en un contexto de gestión de calidad, como estrategia que busca la excelencia en las organizaciones.

Creo importante considerar que las malas condiciones laborales, jornadas extensas, inestabilidad laboral y falta de reconocimiento son situaciones que aún persisten en algunos contextos deportivos, por lo que se debe avanzar hacia una mayor regulación y valoración del trabajo en este sector.

En definitiva, coincido con muchos autores y estudios, en que los trabajadores del deporte son el motor que permite que las ideas se transformen en acciones y que los proyectos se hagan realidad. Reconocer su labor y fortalecer su desarrollo es fundamental para el crecimiento del deporte en todas sus dimensiones. FELIZ DÍA DEL TRABAJADOR.

Pablo Jara Quinteros

Profesor de Educación Física

Magister en Gestión deportiva

pablojaraquinteros@gmail.com