Por: Marco Antonio Ram\u00edrez Mobarec <\/p>\n\n\n\n
\u00c1rea de la educaci\u00f3n <\/p>\n\n\n\n
\u00c1rea de la Psicolog\u00eda Pericial <\/p>\n\n\n\n
\u00c1rea de la administraci\u00f3n <\/p>\n\n\n\n
\u00c1rea del deporte y Alto rendimiento <\/p>\n\n\n\n
\u00c1rea de la salud mental <\/p>\n\n\n\n
Estimados lectores.<\/p>\n\n\n\n
La \u00ab\u00e9tica comercial\u00bb <\/strong>no es un conjunto de normas externas que cumplimos por obligaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Sino que es una actitud interna que gu\u00eda nuestras decisiones cuando nadie est\u00e1 mirando. <\/p>\n\n\n\n Esto implica \u00abcumplir lo prometido\u00bb, tratar a todos con dignidad, ya sean clientes, proveedores, empleados y renunciar a oportunidades si implican comprometer nuestros principios. <\/p>\n\n\n\n En esencia, es ser coherente entre lo que se vende y c\u00f3mo lo vende, y adem\u00e1s con lo que se promete.<\/p>\n\n\n\n Aplicada a las ventas, la \u00e9tica comercial significa no ofrecer lo que no se puede cumplir, aunque eso suponga perder un cierre.<\/p>\n\n\n\n No manipular las emociones del cliente para provocar una compra impulsiva.<\/p>\n\n\n\n No exagerar beneficios ni ocultar limitaciones del producto.<\/p>\n\n\n\n Respetar los tiempos del cliente sin presionarlo con t\u00e1cticas agresivas.<\/p>\n\n\n\n Un vendedor \u00e9tico no busca solo cerrar ventas, sino que construye relaciones sostenibles. <\/p>\n\n\n\n Porque, como dec\u00eda Warren Buffett, \u201cSe necesitan 20 a\u00f1os para construir una reputaci\u00f3n y cinco minutos para \u00abarruinarla\u00bb. <\/em><\/p>\n\n\n\n Si se piensa en eso, se har\u00e1m las cosas de manera diferente.<\/em><\/p>\n\n\n\n Hay quien cree que la \u00ab\u00e9tica en los negocios\u00bb<\/strong> es una desventaja, y que ser honesto ralentiza los resultados.<\/p>\n\n\n\n Pero ocurre justo lo contrario. <\/p>\n\n\n\n Las empresas con principios s\u00f3lidos generan m\u00e1s confianza, atraen mejor talento y fidelizan a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n En un entorno donde todo puede copiarse, ya sean precios, campa\u00f1as, productos.<\/p>\n\n\n\n La \u00e9tica es el \u00fanico elemento que no puede imitarse.<\/p>\n\n\n\n Pi\u00e9nsenlo as\u00ed, y ver\u00e1n que pueden cambiar de discurso de ventas o de canal de marketing.<\/p>\n\n\n\n Pero si no saben cu\u00e1l es el l\u00edmite, y si no saben qu\u00e9 no est\u00e1n dispuesto a hacer para cerrar una venta, lamentablemente cualquier estrategia ser\u00e1 fr\u00e1gil. <\/p>\n\n\n\n Porque cuando llegan los momentos dif\u00edciles, ya sea de una una crisis, un error, una queja, lo que se sostiene no es la habilidad, es el car\u00e1cter.<\/p>\n\n\n\n Lamentablemente en \u00e9sta ocasi\u00f3n me refiero a la jefa de secci\u00f3n de electro, y la gerenta de Paris sucursal Melipilla, Jovita Mella Arce y la encargada del SAC de \u00abM\u00e1ster G Chile\u00bb, Jimena Rodr\u00edguez, las cuales han traspasado las normas legales, y solo han hecho un tremendo da\u00f1o, mintiendo a un cliente de la tercera edad el cual conf\u00edo en ellas, y \u00e9sto sucedi\u00f3 en la tienda Paris de Melipilla y tambi\u00e9n en complicidad con el SAC de la marca Master G Chile ubicada en la comuna de Huechuraba.<\/p>\n\n\n\n Un hecho totalmente denigrante.<\/p>\n\n\n\n Ojal\u00e1 que se tenga un poco de dignidad y se cumpla con lo prometido y con lo que corresponde.<\/p>\n\n\n\n Las cosas como son…!<\/p>\n\n\n\n Hasta la pr\u00f3xima semana.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por: Marco Antonio Ram\u00edrez Mobarec \u00c1rea de la educaci\u00f3n \u00c1rea de la Psicolog\u00eda Pericial \u00c1rea de la administraci\u00f3n \u00c1rea del deporte y Alto rendimiento \u00c1rea de la salud mental Estimados lectores. La \u00ab\u00e9tica comercial\u00bb no es un conjunto de normas externas que cumplimos por obligaci\u00f3n. Sino que es una actitud interna que gu\u00eda nuestras decisiones cuando<\/p>\n