{"id":19044,"date":"2026-05-05T18:27:53","date_gmt":"2026-05-05T22:27:53","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioellabrador.cl\/?p=19044"},"modified":"2026-05-05T18:27:55","modified_gmt":"2026-05-05T22:27:55","slug":"sernac-oficia-a-productora-por-el-proximo-concierto-de-la-banda-surcoreana-bts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioellabrador.cl\/index.php\/2026\/05\/05\/sernac-oficia-a-productora-por-el-proximo-concierto-de-la-banda-surcoreana-bts\/","title":{"rendered":"SERNAC oficia a productora por el pr\u00f3ximo concierto de la banda surcoreana BTS"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El objetivo de la acci\u00f3n es que DG Medios d\u00e9 a conocer todos los detalles en la venta de entradas del grupo musical que se presentar\u00e1 en el Estadio Nacional de Santiago.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seg\u00fan alertas ciudadanas y reclamos presentados por consumidores, durante la comercializaci\u00f3n de entradas para los conciertos present\u00f3 diversas fallas.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asimismo, se ofici\u00f3 a la Delegaci\u00f3n Presidencial Metropolitana, al Instituto Nacional del Deporte y la Municipalidad de \u00d1u\u00f1oa, debido que, en los mismos d\u00edas de este evento, en el Parque Estadio Nacional se realizar\u00eda el Festival MUDA, lo que supone una afluencia importante de personas al recinto.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a><\/a>El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofici\u00f3 a la <strong>productora DG Medios <\/strong>para conocer cada uno de los detalles en la venta de las entradas para el concierto de la <strong>banda surcoreana BTS en Chile, <\/strong>anunciado para los d\u00edas <strong>14, 16 y 17 de octubre de este a\u00f1o<\/strong>, en el <strong>Estadio Nacional de Santiago<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La acci\u00f3n tiene como objetivo que los responsables del evento entreguen informaci\u00f3n precisa sobre las <strong>condiciones en la venta de las entradas<\/strong>, ya que, seg\u00fan los antecedentes recibidos por el Servicio, que considera alrededor de 700 las alertas ciudadanas y reclamos de personas consumidoras, durante la preventa y venta se habr\u00edan producido <strong>diversos tipos fallas en la adquisici\u00f3n de boletos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las personas indican que durante la comercializaci\u00f3n de los tickets, realizada por la empresa Ticketmaster, present\u00f3 un colapso sistem\u00e1tico, lo que se suma a prolongadas fallas t\u00e9cnicas, rechazo de membres\u00edas exclusivas para titulares del club de fans ARMY Membership y la proliferaci\u00f3n de sitios web fraudulentos lo que contribuye a la inseguridad digital.<\/p>\n\n\n\n<p>El oficio, cuya respuesta es de car\u00e1cter obligatorio, pretende conocer una serie de antecedentes relevantes, entre ellos, la cantidad de entradas vendidas, el aforo por sectores, principalmente cancha y el \u00e1rea denominada 360\u00b0, las medidas de seguridad que se adoptar\u00e1n, entre otros aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Concierto BTS y Festival Muda en estadio nacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En paralelo del multitudinario concierto del grupo de K-Pop, se program\u00f3 el Festival MUDA para los d\u00edas 16 y 17 de octubre en el <strong>Parque Estadio Nacional<\/strong>. Es decir, en la misma fecha se realizar\u00e1n dos eventos masivos en espacios contiguos, lo que podr\u00eda generar un flujo simult\u00e1neo de alrededor de 100 mil personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, el<strong> SERNAC ofici\u00f3 a la Delegaci\u00f3n Presidencial Metropolitana, al Instituto Nacional del Deporte y a la Municipalidad de \u00d1u\u00f1oa, <\/strong>a fin de obtener la mayor cantidad de antecedentes en relaci\u00f3n a las medidas de mitigaci\u00f3n en materia de seguridad ante una eventual saturaci\u00f3n del recinto.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese marco, el Servicio fiscalizador solicit\u00f3 la resoluci\u00f3n t\u00e9cnica que autoriz\u00f3 lo aforos para ambos eventos, toda informaci\u00f3n relevante sobre la coordinaci\u00f3n log\u00edstica dise\u00f1ada para asegurar que las v\u00edas de evacuaci\u00f3n de ambos eventos no interfieran entre s\u00ed y se mantengan despejadas y los protocolos para la segregaci\u00f3n de flujos y control de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, considerando la masividad de estos eventos, es necesario que los organizadores sean muy profesionales y tomen todas las medidas necesarias para asegurarse que los asistentes no sufran ning\u00fan contratiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso que se produzca alg\u00fan hecho que afecte la seguridad de los asistentes o no se respeten las condiciones contratadas, la Ley del Consumidor es clara y resguarda los derechos de los consumidores.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofici\u00f3 a la productora DG Medios para conocer cada uno de los detalles en la venta de las entradas para el concierto de la banda surcoreana BTS en Chile, anunciado para los d\u00edas 14, 16 y 17 de octubre de este a\u00f1o, en el Estadio Nacional de Santiago. 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