{"id":17968,"date":"2026-04-13T19:07:58","date_gmt":"2026-04-13T23:07:58","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioellabrador.cl\/?p=17968"},"modified":"2026-04-13T19:08:00","modified_gmt":"2026-04-13T23:08:00","slug":"estatuto-pyme-el-derecho-que-tienen-las-micro-y-pequenas-empresas-como-consumidoras-cuando-compran-productos-y-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioellabrador.cl\/index.php\/2026\/04\/13\/estatuto-pyme-el-derecho-que-tienen-las-micro-y-pequenas-empresas-como-consumidoras-cuando-compran-productos-y-servicios\/","title":{"rendered":"Estatuto Pyme: el derecho que tienen las micro y peque\u00f1as empresas como consumidoras cuando compran productos y servicios"},"content":{"rendered":"\n<p>La Ley del Consumidor (LPC), junto con proteger a los consumidores al momento de comprar productos o contratar servicios, tambi\u00e9n resguarda los derechos de las micro y peque\u00f1as (MIPES) a trav\u00e9s del denominado \u201cEstatuto Pyme\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es el Estatuto Pyme?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Ley 20.416, conocida como el \u201cEstatuto Pyme\u201d, fija una serie de normas para facilitar el funcionamiento, inicio y cierre de las empresas de menor tama\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de estas regulaciones especiales establece que las micro y peque\u00f1as empresas pueden actuar como si fuesen consumidoras, en sus relaciones con sus propios proveedores, lo que implica que sus derechos est\u00e1n resguardados por algunas de las disposiciones de la Ley del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, las MIPES tienen derecho a que los proveedores que le venden productos y servicios, le entreguen informaci\u00f3n veraz y oportuna, productos y servicios de calidad, respeten lo informado y respondan en caso de cualquier problema.<\/p>\n\n\n\n<p>El \u201cEstatuto Pyme\u201d establece tambi\u00e9n que en caso que las micro y peque\u00f1as empresas tengan alg\u00fan problema al momento de adquirir un bien o contratar un servicio con otra empresa, pueden ejercer sus derechos establecidos en la Ley del Consumidor, denunciando a los proveedores directamente ante el Juzgado de Polic\u00eda Local respectivo, e incluso, pueden agruparse entre ellas y ejercer acciones colectivas cuando cumplan con los requisitos establecidos en la normativa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Relaci\u00f3n de MIPES y consumidores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las normas de la Ley del Consumidor en ning\u00fan caso eliminan la responsabilidad de las MIPES con los consumidores cuando act\u00faan como empresas que entregan bienes y servicios para ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, las MIPES, en su calidad de empresas, deben entregar informaci\u00f3n veraz y oportuna a los consumidores, entregar productos y servicios de calidad, cumplir sus promesas y responder ante cualquier incumplimiento que afecte a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>No obstante, en caso que una MIPES cometa alguna infracci\u00f3n a la Ley del Consumidor, la normativa establece atenuantes calificadas en su favor, as\u00ed como la consideraci\u00f3n de su capacidad econ\u00f3mica al momento de determinar el monto de la multa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para fortalecer el conocimiento y cumplimiento estricto de los derechos de los consumidores, el SERNAC est\u00e1 constantemente realizando acciones informativas hacia este tipo de empresas, por ejemplo, mediante cursos y talleres.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite <a href=\"http:\/\/www.sernac.cl\"><strong>www.sernac.cl<\/strong><\/a><strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Ley del Consumidor (LPC), junto con proteger a los consumidores al momento de comprar productos o contratar servicios, tambi\u00e9n resguarda los derechos de las micro y peque\u00f1as (MIPES) a trav\u00e9s del denominado \u201cEstatuto Pyme\u201d. \u00bfQu\u00e9 es el Estatuto Pyme? 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