{"id":17695,"date":"2026-04-07T18:38:21","date_gmt":"2026-04-07T22:38:21","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioellabrador.cl\/?p=17695"},"modified":"2026-04-07T18:38:23","modified_gmt":"2026-04-07T22:38:23","slug":"sernac-emite-alerta-de-seguridad-para-17-mil-cargadores-de-celulares-advierten-riesgo-de-sobrecalentamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioellabrador.cl\/index.php\/2026\/04\/07\/sernac-emite-alerta-de-seguridad-para-17-mil-cargadores-de-celulares-advierten-riesgo-de-sobrecalentamiento\/","title":{"rendered":"Sernac emite alerta de seguridad para 17 mil cargadores de celulares: advierten riesgo de \u201csobrecalentamiento\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Los consumidores afectados pueden acceder a un reembolso o a la sustituci\u00f3n del producto. Revisa ac\u00e1 todos los detalles.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Este lunes 6 de abril, <a href=\"https:\/\/www.adnradio.cl\/2026\/03\/04\/sernac-emite-alerta-de-seguridad-por-dos-vehiculos-de-reconocidas-marcas-falla-podria-derivar-en-un-incendio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)<\/strong><\/a> emiti\u00f3 una <a href=\"https:\/\/www.adnradio.cl\/2026\/03\/31\/falla-podria-provocar-un-movimiento-en-la-direccion-involuntario-sernac-emite-alerta-de-seguridad-para-modelo-de-auto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>alerta de seguridad<\/strong><\/a><strong> para cargadores de celular USB<\/strong> por riesgo de \u201csobrecalentamiento del producto\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de los cargadores marca <strong>MLAB, modelo 9272<\/strong>, comercializados entre octubre de 2023 y diciembre del 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo al organismo, los productos cumplieron con todos los protocolos de certificaci\u00f3n para ser comercializados en Chile. No obstante, tras ensayos posteriores instruidos por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC),<strong> se detect\u00f3 que \u00ablas unidades incluidas en el lote implicado (Sello SEC N\u00b0488000) no cumplir\u00edan con algunos requisitos\u201c<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSe detect\u00f3 incumplimiento de los requisitos t\u00e9rmicos y de rotulado de la norma IEC 60950-1tras <strong>reportes de usuarios sobre sobrecalentamiento, emisi\u00f3n de chispas y humo durante su uso\u00bb<\/strong>, especific\u00f3 el ente fiscalizador.<\/p>\n\n\n\n<p>Dicha situaci\u00f3n podr\u00eda implicar un riesgo potencial de \u201cincendio y quemaduras para los usuarios\u201d. Por tal motivo, la SEC dictamin\u00f3 la <strong>prohibici\u00f3n transitoria de su comercializaci\u00f3n<\/strong> y la empresa inici\u00f3 el <strong>retiro inmediato de las unidades<\/strong> del mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 deben hacer los consumidores afectados?<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, el Sernac detalla que los usuarios afectados deben descontinuar el uso del producto inmediatamente. Tras ello, deben <strong>dirigirse directamente al lugar en donde adquirieron el cargador<\/strong> para gestionar su reembolso o sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa medida de reparaci\u00f3n consiste en la <strong>sustituci\u00f3n del producto<\/strong> por uno de similares\/mejores caracter\u00edsticas y correctamente certificado, <strong>o reembolso del monto del art\u00edculo ($9.990)\u201d<\/strong>, apuntan desde el organismo.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, los puntos de contacto e informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Call Center:<\/strong>\u00a0+ 56 2 2499 4500<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0serviciotecnico@hj.cl<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sitio web:<\/strong>\u00a0www.mlab.cl<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los consumidores afectados pueden acceder a un reembolso o a la sustituci\u00f3n del producto. Revisa ac\u00e1 todos los detalles. Este lunes 6 de abril, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emiti\u00f3 una alerta de seguridad para cargadores de celular USB por riesgo de \u201csobrecalentamiento del producto\u201d. 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